Datenschutzerklärung
Stand: 12. Oktober 2026.
Wer sind wir?
Cosy Vibes ist ein Handelsname von Van Groningen E-commerce (Einzelunternehmen), Herdersveld 5, 5665 JK Geldrop, Niederlande (Handelsregister KvK 72853131). Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über cosy-vibes.nl verantwortlich. Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie an info@cosy-vibes.nl oder rufen Sie uns an bzw. schreiben Sie uns per WhatsApp: +31 85 130 91 34.
Welche Daten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage?
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Ihre Bestellung bearbeiten, liefern und bezahlen | Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bestelldaten, Zahlungsstatus | Erfüllung des Vertrags | so lange wie für die Bestellung nötig, danach siehe unten |
| Buchhaltung und Steuern | Rechnungs- und Bestelldaten | gesetzliche Verpflichtung | 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht) |
| Kundenservice (E-Mail, WhatsApp, Chat, Kontaktformular) | Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Nachricht | Erfüllung des Vertrags / berechtigtes Interesse (Beantwortung Ihrer Frage) | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Rücksendungen, Widerrufe und Gewährleistung | Name, Bestellnummer, Kontaktdaten, Grund, Fotos | Erfüllung des Vertrags / gesetzliche Verpflichtung | solange die Gewährleistungs- oder Reklamationsbearbeitung läuft, danach höchstens 2 Jahre |
| Angebotsanfragen | Name, Kontaktdaten, Anfrage | vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage | 1 Jahr |
| Newsletter und Willkommensrabatt | E-Mail-Adresse | Einwilligung (Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich) | bis zu Ihrer Abmeldung |
| Bewertungen | Name, Bewertung | Einwilligung | solange die Bewertung online ist |
| Website-Statistiken und Werbung (Cookies/Pixel) | Surfverhalten, Geräte- und Cookie-Daten, IP-Adresse | Einwilligung über das Cookie-Banner | siehe Cookie-Laufzeiten des jeweiligen Dienstes |
| Betrugsprävention und sichere Zahlung | Bestell- und Zahlungsdaten | berechtigtes Interesse | so lange wie nötig |
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Mit wem teilen wir Daten?
Wir arbeiten mit den folgenden Partnern zusammen. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeiter) oder als eigenständige Partei für ihren eigenen Dienst:
- Shopify (Webshop-Plattform, Hosting, Shopify Payments, Shopify-Inbox-Chat, Shopify Forms)
- Zahlungsdienste: Klarna, in3, PayPal, iDEAL/Wero (über Ihre Bank), Kreditkartenunternehmen, Bancontact/KBC/Belfius
- Transportunternehmen: Van Uden – Bekx Transport (Standardtransport) und Uden Sanders Fritom (Adezz-Produkte länger als 2,40 Meter)
- WhatsApp (Meta) für den Kundenkontakt über WhatsApp
- Google (Analytics, Google Ads, Merchant Center) über die App Simprosys Google Shopping Feed
- Avada (Cookie-Banner), 1Click Popups (Pop-up mit Willkommensrabatt), Storeify (Angebotsanfragen), YMQ Product Options (Produktoptionen), Instafeed (Instagram-Feed), Revoq (Widerrufsformular)
- Stichting WebwinkelKeur (Gütesiegel und Bewertungen)
- E-Mail-Marketing: Shopify Email
- Unser Buchhalter/Steuerberater, für die Finanzbuchhaltung
Mit Auftragsverarbeitern haben wir Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit getroffen. Darüber hinaus können wir gesetzlich verpflichtet sein, Daten beispielsweise an die Steuerbehörde weiterzugeben.
Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Dienste (wie Shopify, Google und Meta) können Daten außerhalb des EWR verarbeiten, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Dies geschieht nur mit geeigneten Garantien, etwa dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Cookies und Pixel
- Notwendige Cookies (Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir immer.
- Statistik- und Marketing-Cookies/Pixel (wie Google) setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies unserer Website in Ihrem Browser löschen; das Cookie-Banner erscheint dann erneut und Sie können neu wählen.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, wie eine gesicherte (SSL-)Verbindung und einen eingeschränkten Zugriff auf Daten.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit Ihrer Daten und Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@cosy-vibes.nl; wir antworten innerhalb eines Monats. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich auszuweisen.
Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich automatisiert zustande kommen. Zahlungsdienste wie Klarna und in3 können beim Kauf auf Rechnung eine eigene Bonitätsprüfung durchführen; dafür gilt deren eigene Datenschutzerklärung.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Über wichtige Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie per E-Mail.